Voorwaarden.

Wie we zijn

Tenfold is een handelsnaam van Metic BV · Brusselstraat 51, 2018 Antwerpen · BE 1002.344.847.

Voorstel

Je krijgt een persoonlijk voorstel. Dat blijft 14 dagen geldig.

Betaling

• Websites: 50% voorschot bij akkoord, 50% bij livegang.
• Maandelijkse diensten: vooraf per maand gefactureerd.
• Opstartkosten: volledig bij akkoord.

Opzeggen

Elke maandelijkse dienst heeft een minimumtermijn, die in je voorstel staat. Daarna is ze maandelijks opzegbaar, met 1 maand opzegtermijn.

Stop je een dienst binnen de minimumtermijn, dan wordt die verder gefactureerd tot het einde van haar eigen minimumtermijn. Stop je één onderdeel van een combinatie, dan vervalt de combinatiekorting en loopt wat blijft door aan de eigen prijs en met de eigen minimumtermijn, gerekend vanaf de start van de combinatie.

Eigendom

Domein, website, Google Bedrijfsprofiel en alle accounts staan op naam van de klant. Stopt de samenwerking, dan houdt de klant alles.

De 14-dagenregel voor websites

• We rekenen in kalenderdagen, vanaf het moment dat we je foto's, menu, dienstenlijst of prijslijst, openingsuren, toegang tot domein en Google-profiel en je logo hebben.
• Geen logo? Dan maken we een eenvoudig tekstlogo als deel van de website, en start de teller bij ontvangst van de rest.
• Ten laatste op dag 8 krijg je een previewlink. Je hebt 2 werkdagen voor feedback, daarna volgen de correctieronde en de livegang, uiterlijk op dag 14.
• Reageer je later dan 2 werkdagen, dan schuift de deadline met evenveel dagen op.
• Halen we dag 14 niet door eigen vertraging, dan krijg je 3 maanden onderhoud en hosting gratis.
• Tussen 24 december en 2 januari loopt de teller niet.

Wat buiten elk voorstel valt

Tenzij je voorstel iets anders zegt:

• Je advertentiebudget, dat rechtstreeks naar Google gaat.
• Bij horeca: het reservatiesysteem zelf. We werken ermee, we leveren het niet.
• Een tweede vestiging of een tweede stad binnen SEO.
• Foto's en video laten maken.
• Kosten van derden op naam van de klant, zoals de domeinnaam, mailboxen en betaalde tools.
• Verbruik van de AI-telefoon en WhatsApp boven het inbegrepen gebruik.
• Extra talen, en extra pagina's of functies buiten de afgesproken scope.

Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Op deze voorwaarden en op elke overeenkomst met Tenfold is uitsluitend Belgisch recht van toepassing. Geschillen vallen onder de bevoegdheid van de rechtbanken van het arrondissement Antwerpen.