Op je website
Een bezoeker stelt meteen een vraag op je site, zonder formulier of telefoon.
Voor lokale ondernemers in Vlaanderen
Chatbot laten maken: vragen opgevangen terwijl jij werkt.
Iemand stelt 's avonds een vraag op je website of via WhatsApp, en jij bent net klaar met je dag. De chatbot antwoordt met wat jij vastlegde, stuurt een link of geeft de vraag aan jou door.
De chatbot zegt dat hij een AI is, belooft niets en laat de beslissing bij jou.
Wat het oplost
Vragen komen niet alleen binnen tijdens je openingsuren. De chatbot geeft een eerste antwoord op wat je zelf vastlegde, en jij beslist over de rest.
Geen wondermiddel
AI is een uitbreiding op je website en Google, geen los product.
Eerlijk over cijfers
Voor de chatbot tonen we er nog geen. Die komen pas als ze echt zijn.
Wat je krijgt
Een chatbot die antwoordt, en weet waar hij moet stoppen.
Hij doet het eerste gesprek. De beslissingen blijven bij jou.
Op WhatsApp
Ook daar krijgt je klant een eerste antwoord, en een weg naar jou als dat nodig is.
Zegt dat hij een AI is
Je klant weet meteen met wie die praat. Dat is eerlijk en het voorkomt misverstanden.
Antwoordt uit wat jij vastlegt
Je openingsuren, je diensten en je vaste antwoorden. Wat er niet in staat, geeft hij aan jou door.
Stuurt een link
Voor een afspraak, een offerteaanvraag of een reservatie. Je klant kiest zelf en boekt zelf.
Geeft door aan jou
Een vraag die een mens nodig heeft, komt bij jou terecht. De beslissing blijft van jou.
Per sector
Elke zaak krijgt andere vragen in de chat.
Kunnen we zaterdag met tien personen komen?
Geeft uitleg over openingsuren, menu, groepen en parking, en stuurt een reservatielink.
Komen jullie ook naar mijn gemeente?
Noteert naam, adres en probleem, en stuurt een link voor een afspraak of offerteaanvraag.
Kan ik voor morgenochtend een rit vragen?
Noteert ophaaladres, datum, uur en bestemming, en stuurt een boekingslink. Een rit of prijs bevestigt hij nooit zelf.
Zwart op wit
Wat de chatbot doet, en wat hij nooit doet.
Wat hij niet doet
Beslissen in jouw plaats.
- Doen alsof hij een mens is
- Een prijs, termijn of afspraak beloven
- Beslissen over een uitzondering
Wat hij wel doet
Antwoorden, noteren en doorgeven.
- Meteen zeggen dat hij een AI is
- Antwoorden met wat jij vastlegde
- Een link sturen of de vraag aan jou doorgeven
De Europese AI-verordening vraagt dat mensen weten dat ze met een AI praten.
Zo werkt het
Van gratis scan tot live op je site.
- Stap 1
Gratis scan en gesprek
We bekijken je website, je Google Bedrijfsprofiel en je vindbaarheid, en welke vragen je altijd krijgt. Het resultaat bespreken we in 30 minuten.
- Stap 2
Persoonlijk voorstel
Binnen 2 werkdagen na het gesprek, op je eigen pagina: wat erin zit, wat niet en wat het kost.
- Stap 3
Opzetten en testen
We leggen vast wat de chatbot mag zeggen, en vooral wat niet. Daarna testen we het voor er een klant mee praat.
- Stap 4
Live op je site en WhatsApp
Wat er voor WhatsApp nodig is, hangt af van je huidige nummer. Dat spreken we af in je voorstel.
Op offerte
Wat kost een chatbot laten maken?
Dat hangt af van hoeveel gesprekken je krijgt en wat de chatbot moet kunnen, daarom werken we op offerte. Je krijgt eerst de gratis scan en een gesprek, daarna een voorstel met een eerlijke, scherpe prijs.
Hoeveel gesprekken je krijgt
Een zaak met veel vragen per dag is iets anders dan een zaak met enkele per week.
Waar hij moet werken
Alleen op je website, of ook op WhatsApp.
Wat hij moet weten
Een korte lijst vragen is iets anders dan elke dienst met eigen uitleg.
Waar hij naartoe stuurt
Een eenvoudig formulier, of een link voor afspraken met herinneringen.
Onze belofte
Geen beloftes aan je klant die jij niet gaf.
Een chatbot die te veel belooft, kost je meer dan een onbeantwoorde vraag. Daarom leggen we vooraf vast waar hij over mag spreken, en testen we dat voor hij live gaat.
De regel
De chatbot belooft niets. De beslissing blijft bij jou.
Na de minimumtermijn zeg je maandelijks op, met 1 maand opzegtermijn. De volledige regel staat in de voorwaarden.
Vraag je gratis scan aanEerlijke antwoorden
Wat je je waarschijnlijk afvraagt.
Staat je vraag er niet bij? Stel ze in de gratis scan.
01Wat kost een chatbot laten maken bij jullie?
We werken op offerte, omdat het afhangt van hoeveel gesprekken je krijgt en wat de chatbot moet kunnen. Je krijgt eerst de gratis scan en een gesprek, daarna een voorstel met een eerlijke, scherpe prijs. Je zit nergens aan vast tot je akkoord geeft.
02Merkt mijn klant dat het een AI is?
Ja, de chatbot zegt het meteen. Dat vinden we eerlijk, en de Europese AI-verordening vraagt ook dat mensen weten dat ze met een AI praten.
03Belooft de chatbot prijzen of afspraken?
Nee. Een prijs, een termijn of een afspraak beloven blijft jouw beslissing. De chatbot stuurt een link of geeft de vraag aan jou door.
04Wat doet hij als hij het antwoord niet weet?
Dan zegt hij dat, noteert hij de vraag en geeft hij die aan jou door. Een fout antwoord is erger dan geen antwoord. Daarom leggen we vooraf vast waar hij over mag spreken.
05Hebben jullie hier al cijfers van?
Nog niet, en daarom tonen we er geen. Cijfers over websites, SEO en Google Ads vind je bij onze SEO-dienst. Over de chatbot vertellen we in het gesprek eerlijk wat hij doet en wat niet.
06Kan ik aanpassen wat hij zegt?
Ja. Veranderen je openingsuren of je diensten, dan geef je dat aan ons door. Op elke vraag krijg je binnen 1 werkdag antwoord.
07Vervangt dit mijn personeel?
Nee. De chatbot vangt de eerste vraag op en verwijst door. Een klant die echt iemand nodig heeft, spreekt daarna met jou of je team.
08Wat met de privacy van mijn klanten?
Wie chat, geeft gegevens door aan jouw zaak, dus dat moet kloppen met je privacyverklaring. We bekijken dat mee voor de chatbot live gaat. Lees ook onze eigen privacyverklaring.
09Zit ik vast aan een contract?
De chatbot heeft een minimumtermijn, die in je voorstel staat. Daarna zeg je maandelijks op, met 1 maand opzegtermijn.
Meer weten
Over een chatbot laten maken.
Wat is een chatbot?
Een chatbot is software die in een chatvenster vragen beantwoordt, op je website of in een app zoals WhatsApp. Sommige volgen een vast keuzemenu. Een AI-chatbot begrijpt vrije zinnen, en dan is het belangrijk om vast te leggen waar hij over mag spreken.
Een chatbot op je website: wanneer loont dat?
Een chatbot voor je website loont als je vaak dezelfde vragen krijgt, en als bezoekers ook buiten je uren langskomen. Krijg je zelden vragen via je site, dan begin je beter met een duidelijke pagina en een goed formulier.
Wat kan een WhatsApp chatbot?
Een WhatsApp chatbot geeft een eerste antwoord en stuurt je klant verder. WhatsApp vraagt dat mensen toestemming gaven voor je hen berichten stuurt, en dat er bij automatische antwoorden een duidelijke weg naar een mens is. Dat past bij hoe wij werken: de mens beslist.
Chatbot of contactformulier?
Een formulier is eenvoudig en kost de bezoeker weinig moeite als die al weet wat die wil. Een chatbot helpt wie eerst nog iets wil vragen. Ze sluiten elkaar niet uit: een chatbot kan naar je formulier verwijzen.
Zelf een chatbot maken of laten maken?
Met de bekende tools maak je zelf een chatbot, en voor een eenvoudige start kan dat volstaan. Het werk zit vooral in wat erna komt: vastleggen wat hij mag zeggen, testen, en bijwerken als er iets verandert. Heb je daar geen tijd voor, dan laat je het beter doen.
Waar let je op bij een chatbot bedrijf?
Vraag wat de chatbot doet als hij iets niet weet, wie je antwoorden bijwerkt en hoe een klant bij een mens terechtkomt. Wees voorzichtig als iemand belooft dat een chatbot een vast aantal klanten oplevert. Dat heeft niemand in de hand.
Wat is het verschil met de AI-telefoon?
De chatbot werkt in tekst, op je site en op WhatsApp. De AI-telefoon neemt je oproepen op. De regels zijn dezelfde: ze zeggen dat ze een AI zijn, beloven niets en laten de beslissing bij jou.
Werkt een chatbot zonder website?
Op WhatsApp wel, maar wie je niet vindt, stelt je ook geen vraag. Daarom is AI bij ons een uitbreiding op je website en je zichtbaarheid in Google, geen los wondermiddel.
De volgende stap
Weten of dit bij je zaak past? De scan is gratis.
We bekijken je website, je Google Bedrijfsprofiel en je vindbaarheid.
Voor lokale ondernemers in heel Vlaanderen, vanuit Antwerpen.